CÁC HÌNH THỨC HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN

Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện và giải đáp nhanh chóng mọi thắc mắc của quý khách hàng, Bảo Tín Audio triển khai nhiều kênh hỗ trợ trực tuyến đa dạng. Đội ngũ tư vấn và kỹ thuật viên của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách lựa chọn sản phẩm, hướng dẫn sử dụng và xử lý sự cố 24/7.

1. HỖ TRỢ QUA HOTLINE TƯ VẤN & KỸ THUẬT

Quý khách có thể gọi trực tiếp đến các số tổng đài hotline của Bảo Tín Audio để được giải đáp thắc mắc về giá, thông số kỹ thuật hoặc tình trạng đơn hàng ngay lập tức:

• Hotline Tư vấn & Bán hàng (Chính): 0826.11.00.11
• Hotline Kỹ thuật & Bảo hành: 0858.99.00.11
• Thời gian hoạt động: 08:00 - 21:30 (Tất cả các ngày trong tuần, kể cả Thứ 7 và Chủ Nhật).

2. HỖ TRỢ QUA ZALO CHAT & MẠNG XÃ HỘI

Dành cho quý khách muốn gửi hình ảnh, video thực tế sản phẩm hoặc nhận các file nhạc chất lượng cao, file cài đặt Driver:

• Zalo Tư vấn / CSKH: 0826.11.00.11 hoặc 0858.99.00.11
• Fanpage Facebook: Nhắn tin trực tiếp qua Fanpage chính thức của Bảo Tín Audio để nhận phản hồi tức thì từ chuyên viên tư vấn.
• Kênh Youtube: Đặt câu hỏi trực tiếp dưới các video review, hướng dẫn trải nghiệm thiết bị âm thanh.

3. HỖ TRỢ QUA EMAIL & KHAI BÁO FORM TRÊN WEBSITE

Đối với các yêu cầu báo giá dự án, hợp tác kinh doanh hoặc gửi phản hồi khiếu nại chi tiết, quý khách có thể liên hệ qua email:

• Email tiếp nhận chính thức: baotinaudio0011@gmail.com
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được thư.

4. DỊCH VỤ HỖ TRỢ KỸ THUẬT TỪ XA (ULTRAVIEW / TEAMVIEWER)

Nhằm giúp quý khách làm quen và vận hành tốt các thiết bị DAC, Music Server hay dàn Karaoke:

• Hỗ trợ cài đặt phần mềm chơi nhạc Foobar2000, Driver DAC âm thanh trực tuyến từ xa qua UltraViewer hoặc TeamViewer.
• Hướng dẫn kết nối cáp tín hiệu, căn chỉnh vang số/vang cơ trực tiếp qua cuộc gọi Video Call Zalo.