BẢO TÍN AUDIO - CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Khi bạn chọn Bảo Tín Audio, bạn không chỉ lựa chọn những sản phẩm âm thanh chất lượng hàng đầu mà còn được hưởng chính sách bảo hành rất tốt. Chúng tôi không chỉ cam kết về chất lượng mà còn mang đến cho khách hàng sự yên tâm tuyệt đối khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi.
Chính sách bảo hành của Bảo Tín Audio không chỉ là một cam kết về tính minh bạch mà còn thể hiện sự hỗ trợ toàn diện, sự cam kết đồng hành với Quý khách trong quá trình sử dụng. Dưới đây là những điều cơ bản về chính sách bảo hành của chúng tôi:
ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG BẢO HÀNH:
- Tất cả linh kiện và thiết bị phải có tem bảo hành còn trong thời hạn hiệu lực.
- Tem bảo hành và mã vạch seri number phải nguyên vẹn, không bị sửa đổi, tẩy xóa, hoặc bị rách mờ.
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật hoặc của nhà sản xuất được xác định là điều kiện bảo hành.
- Quý khách cần giữ lại hóa đơn mua hàng tại Bảo Tín Audio để được hưởng quyền lợi bảo hành.
ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
- Quá thời hạn bảo hành: Sản phẩm đã vượt quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
- Sản phẩm không rõ nguồn gốc: Những sản phẩm không có thông tin xác định về nguồn gốc mua tại Bảo Tín Audio: không có hóa đơn, hoặc có tem niêm phong bảo hành bị hỏng, rách, vỡ, hoặc bị sửa đổI; phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng; số serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
- Hư hỏng do tác động bên ngoài: Thiết bị bị rơi rớt, va chạm, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, vết ẩm ướt, gỉ sét, phù tụ….Dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập, hoặc sử dụng trong môi trường ẩm ướt; Hư hỏng do các sự cố điện, do thiên tai…
- Tự ý sửa chữa: Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Bảo Tín Audio.
BẢO HÀNH CÓ TÍNH PHÍ:
Đối với sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành, chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí. Quý khách vui lòng xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc số điện thoại đăng ký để lập phiếu bảo hành có tính phí.
DỊCH VỤ BẢO TRÌ VÀ BẢO DƯỠNG:
Bảo Tín Audio không chỉ mang đến dịch vụ bảo hành mà còn cung cấp các dịch vụ bảo trì và bảo dưỡng sản phẩm như:
- Cung cấp các gói dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng tại nhà theo nhu cầu và thỏa thuận của khách hàng.
- Sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể khắc phục.
- Thời gian bảo trì và bảo dưỡng linh hoạt tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng.
Hi vọng với những thông tin trên, Quý khách đã hiểu rõ về quy định và chính sách bảo hành của chúng tôi để có thể an tâm mua sắm cũng như đảm bảo quyền lợi của mình khi mua hàng tại Bảo Tín Audio.
Chúng tôi cam kết không ngừng nỗ lực để mang lại trải nghiệm tốt nhất và giữ vững niềm tin của khách hàng tại Bảo Tín Audio.
