ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ CUNG CẤP HÀNG HÓA / DỊCH VỤ

Nhằm đảm bảo tính công bằng, minh bạch và tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử, Bảo Tín Audio quy định cụ thể các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ trên nền tảng website baotinaudio.vn như sau:

1. PHẠM VI VÀ ĐIỀU KIỆN CUNG CẤP HÀNG HÓA

• Phạm vi giao hàng: Chúng tôi nhận giao hàng trên toàn quốc (63 tỉnh/thành phố tại Việt Nam) thông qua hệ thống phân phối trực tiếp hoặc các đơn vị vận chuyển đối tác.
• Thời gian cung cấp: Các đơn hàng sẽ được xử lý trong giờ làm việc hành chính từ Thứ 2 đến Chủ Nhật (trừ các ngày lễ, Tết theo quy định nhà nước).
• Điều kiện đặt hàng: Khách hàng đặt mua phải cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin bao gồm: Họ tên, Số điện thoại liên hệ và Địa chỉ nhận hàng chi tiết. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu thông tin cung cấp không rõ ràng hoặc chính xác.

2. HẠN CHẾ VỀ MẶT ĐỊA LÝ VÀ VẬN CHUYỂN

• Đối với một số khu vực hải đảo, vùng sâu vùng xa hoặc địa bàn bị hạn chế bởi điều kiện thời tiết/thiên tai, dịch bệnh hay quy định của cơ quan chức năng, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến hoặc dịch vụ vận chuyển hỏa tốc có thể không áp dụng.
• Bảo Tín Audio có quyền tạm dừng dịch vụ giao hàng đến các khu vực đang có tranh chấp pháp lý hoặc các khu vực vận chuyển cấm theo quy định của pháp luật.

3. HẠN CHẾ VỀ SO LƯỢNG VÀ ĐỐI TƯỢNG MUA HÀNG

• Giới hạn số lượng mua: Để đảm bảo quyền lợi mua sắm cho số đông khách hàng và tránh hiện tượng gom hàng đầu cơ, Bảo Tín Audio có quyền áp dụng giới hạn số lượng mua tối đa đối với một số mã sản phẩm thuộc chương trình khuyến mại, giảm giá sâu hoặc sản phẩm phiên bản giới hạn.
• Giới hạn độ tuổi: Các giao dịch trực tuyến trên nền tảng yêu cầu người thực hiện có đầy đủ năng lực hành vi dân sự. Người chưa đủ 15 tuổi khi mua hàng cần có sự giám sát hoặc đồng ý của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp.

4. QUY ĐỊNH VỀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI BÁN VÀ NGƯỜI MUA

• Nghĩa vụ của Bảo Tín Audio:
  • Cung cấp đúng, đủ sản phẩm/dịch vụ theo chất lượng đã niêm yết trên website.
  • Giao đúng số lượng, chủng loại và kèm theo đầy đủ phụ kiện, chứng từ bảo hành (nếu có).
  • Thông báo kịp thời cho khách hàng trong trường hợp phát sinh sự cố hết hàng hoặc chậm trễ giao hàng.
• Nghĩa vụ của Khách hàng:
  • Thanh toán đầy đủ và đúng hạn số tiền đơn hàng đã thỏa thuận.
  • Kiểm tra kỹ ngoại quan hàng hóa (tem niêm phong, số lượng, tình trạng vật lý) ngay khi nhận hàng từ đơn vị giao vận.
  • Không sử dụng sản phẩm mua tại Bảo Tín Audio vào các mục đích vi phạm pháp luật.

5. TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG

Trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, sự cố mạng viễn thông diện rộng, sự thay đổi về chính sách nhập khẩu/xuất khẩu của Nhà nước hoặc sự cố kỹ thuật hạ tầng ngoài tầm kiểm soát, Bảo Tín Audio được miễn trừ trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc không thể cung cấp hàng hóa/dịch vụ đúng thời hạn. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ nỗ lực hỗ trợ khách hàng giảm thiểu thiệt hại tối đa.

6. THÔNG TIN THẮC MẮC & HỖ TRỢ